Kokiais klausimai turėčiau kreiptis telefonu?
Prašome mums skambinti šiais klausimais:
- Gauti techninio darbuotojo patarimų
- Gauti prieigos kodus (skambinant techniniam darbuotojui pateikti sąskaitos nr. / slaptažodį)
- Sužinoti, kokia yra jūsų domeno perkėlimo situacija
- Visais klausimais, susijusiais su jūsų domenu
- Sužinoti ar mes gavome jūsų apmokėjimą
- Informacija apie atsiskaitymą? Klausimas apie jūsų sąskaitą, užsakymą
- Gauti seną apmokėtą sąskaitą
Papildoma informacija.
Prieš skambindami pateikite mums šią informaciją, kad galėtume veiksmingiau įvykdyti jūsų prašymą:
- jūsų kliento ID
- užsakymo arba sąskaitos numeris
- jūsų domenas / serverio pavadinimas
DĖMESIO
Priminimas išskirtinai dėl skirtojo serverio nuomos:
Primename, kad neatliekame jokių tiesioginių operacijų su jūsų serveriais. Mūsų pareiga yra jums padėti (papildomos informacijos galite surasti.
Jei pageidaujate techninių darbuotojų įsikišimo, prašome kreiptis į mūsų pardavimų skyrių el. paštu hardware-av@ovh.net arba užpildydami formą tiksliai suformuluodami savo prašymą.
OVH išnagrinės jūsų prašymą, ir techniniai darbuotojai įsikiš tik programinės įrangos ar serverio komponentų diegimui. Prieš tai jums bus išsiųsta sąskaita patvirtinimui (žr. kainas). Intervencija bus įvykdyta tik gavus apmokėjimo patvirtinimą.
Šiems diegimams techninė pagalba nėra teikiama: Gd2, MYSQL MAX, pašto serveris (išskyrus QMAIL), „Apache 2“...